Złożenie zamówienia poprzez sklep www.eltim.pl oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.
Zakupy bezpośrednie można dokonać tylko na produktach gdzie umieszczona jest cena, na pozostałych produktach można zadać pytanie dotyczące chęci zakupu z podanymi ilościami i nasza obsługa sklepu odeśle w jak najpilniejszym czasie odpowiedź z naszą ofertą.
1.) Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę www.eltim.pl lub przez system mailowy.
2.) Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim
3.) Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności oraz sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów.
4.) Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.eltim.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena widniejąca obok produktu jest wiążąca tylko pofakcie potwierdzenia przez obsługę sklepu złożenia zamówienia przez klienta.
5.) Fabryka ELTIM zastrzega sobie prawo zmian cen towarów znajdujących się w ofercie, a także wprowadzania lub wycofywania produktów z oferty oraz prawo do przeprowadzania lub odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu www.eltim.pl.
6.) Po rejestracji, jak również po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje wiadomość email z treścią zawierającą link potwierdzenia rejestracji bądź zamówienia. Kliknięcie na link powoduje zatwierdzenie rejestracji bądź zamówienia.
7.) Każde zamówienie jest potwierdzane w załączniku fakturą PRO-FORMA, jeśli klient wyraźnie nie zaznaczy formy dokument paragon/faktura otrzyma automatycznie paragon.
8.) Zamówienie wchodzi w tryb realizacji dopiero po zaksięgowaniu wpłaty za fakturę pro-forma. Po 7 dniach od dnia zamówienia w przypadku braku wpłaty na konto firmy zamówienie jest anulowane.
9.) Zamówienia można też składać za pomocą faxu po uzgodnieniu z obsługą firmy.

CZAS REALIZACJI I DOSTAWY ZAMÓWIENIA
1.) Kupujący są informowani o każdej zmianie statusu zamówienia pocztą elektroniczną na podany podczas zamawiania lub rejestracji adres email.
2.) W przypadku chwilowej bądź całkowitej niedostępności w magazynie lub u dostawców zamówionych towarów, klient zostanie poinformowany o statusie zamówienia i terminie realizacji za pośrednictwem poczty internetowej lub telefonicznie. W takiej sytuacji kupujący decyduje się na formę realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
3.) Fabryka ELTIM pozostawia sobie czas realizacji od 3-14 dni roboczych , chyba że danego produktu nie ma aktualnie w magazynie klient zostanie o czasie realizacji zamówienia poinfomowany pocztą elektroniczną. Towary produkowane pod indywidualne zamówienie będą miały czas oczekiwania uzgadniany z klientem

ZWROTY TOWARÓW- Reklamacje
1.) Zwroty towarów ze względu na ich charakter (bardzo złożona struktura części elementów składowych) mogą odbywać się tylko w formie pisemniej. Prezentując i wyjaśniając ten zapis - produkowane przez nas meble są bardzo zawansowane technologicznie więc powód reklamacji powinien być dokładnie opisany na kartach gwarancyjnych dokładanych przy każdym meblu.

Meble z wyraźnymi zniszczeniami mechanicznymi nie będą podlegały reklamacji a koszty dojazdu serwisu będą obciążały zgłaszającego

2.) Reklamacje przyjmowane są co do towarów, reklamacje dotyczące zniszczeń zgnieceń nalezy zgłosić u kuriera i żądać protokołu reklamacyjnego.

3.) Wszelkie inne informacje zapisane sa na kartach gwarancyjnych.

FORMY PŁATNOŚCI
1.) Stosowane formy płatności :
- przedpłata na konto firmy Bank Pekao S.A o/Kalwaria Zeb
nr.76 1240 4214 1111 0000 4662 2495
2.) Gotówka w kasie firmy
3.) Pobranie (tylko dla stałych klientów)

DOSTAWY TOWARÓW - REKLAMACJE

1.) Fabryka ELTIM wysyła meble za pośrednictwem firm kurierskich lub własnym transportem. Każde zamówienie jest ustalane indywidualnie.
Ważne : Nasza firma nie bierze odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku znisczenia towaru przy transporcie. Z naszego magazynu spedytor odbiera przesyłke zapakowaną i sprawdzaną trzykrotnie pod względem ilościowym jakościowym , wszelkie uszkodzenia opakowania lub zgniecenia kartonu koniecznie muszą być zgłoszone spedytorowi i należy żądać protokołu uszkodzenia przesyłki - tylko na tej podstawie możemy przystąpić do załatwienia reklamacji ilościowej i jakościowej. Bez tego protokołu nie uwzgledniamy reklamacji ilościowych i jakościowych

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.) Fabryka ELTIM nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z przyczyn od niego niezależnych, na przykład z powodu wadliwego działania sieci Internet lub wyczerpania się zapasów magazynowych dlatego też zamówienie otrzymuje formę prawną tylko i wyłącznie po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
2.) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego.
3.) Wszelkie spory wynikłe z niniejszej umowy rozstrzygane będą przez miejscowo i rzeczowo właściwe sądy dla siedziby firmy ELTIM

Informujemy że stosujemy rabaty dla naszych klientów:

za kwotę powyżej 2500 zł - rabat -3%
za kwotę powyżej 5000 zł rabat - 5%

lub rabaty są uzgadniane z obsługą sklepu